Международното жури особено много похвали новаторската концепция на проекта, който е специално предназначен за шофьори, тур мениджъри, туристически агенции и туроператори, които желаят да планират груповите си обиколки по лесен и безпроблемен начин.
ОПИСАНИЕ НА УСЛУГАТА
Интернет сайтът parkyourbus.com има за цел да помага на шофьорите на туристически автобуси, тур мениджърите, туристическите агенции и туроператорите да намират места за паркиране за туристически автобуси. Фокус на сайта е цялата територия на Европа, която предлага в момента около 2600 представляващи интерес места. Сайтът е разработен по такъв начин, че да може да се използва лесно, да е непосредствен като съдържание и да е възможно най-точен.
Благодарение на различните иконки е възможно да се разпознаят местата за слизане и качване на пътници, местата за по-дълъг престой, както и офисите, където от шофьорите се очаква да заплатят такса за влизане в град. На предоставена от GoogleMaps карта се виждат локатори, които показват и допълнителна информация (например: максимално време за престой, такси и др.). Чрез превъртане на страницата може да се получи информация и за наблизо разположени съоръжения (например: тоалетни, бензиностанции, предлагани от местните транспортни средства услуги и др.).
Информацията се набира благодарение на запитванията, които се изпращат до местните полицейски и туристически офиси, от директен опит, натрупан по време на пътувания, и от предложенията, които използващите сайта клиенти дават. Във всеки случай, всяка информация се подлага на двойна проверка, за да се гарантира възможно най-задоволителна точност на информацията в сайта. Никой освен уебмастера няма право да добавя или променя съдържанието. По такъв начин фалшивата информация и повтарянето на същите места се избягват.
Освен всичко друго, веднъж в годината се предвижда генерална ревизия на всички данни (по време на най-малко натоварения сезон, тоест през зимата). Сайтът е безплатен за използване, не се изисква логване и може лесно да се използва и чрез смартфони. По този начин услугата може да достигне до най-широк кръг потребители. Освен това, сайтът е създаден, за да бъде превърнат също и в приложение, което ще стане до края на лятото.
ПОЛЗИ
С помощта на parkyourbus.com се реализират няколко ползи.
Всъщност, той дава възможност:
– да се планира маршрута на туристическия автобус предварително и във всеки момент;
– да се планира маршрута на пътниците по такъв начин, че да могат да изминават кратки (или разумно дълги) разстояния; от тази гледна точка тур организаторите и тур мениджърите могат да разбират предварително дали е такъв случаят и дали има възможност да се комбинират транспортът с туристически автобус и транспортът с обществени средства за транспортни услуги;
– да се направи пътуването на пътниците по-приятно: благодарение на допълнителната информация за съоръжения, туристите могат да получат онова, от което се нуждаят, без да губят време и да почувстват, че хората, които работят за тях, са квалифицирани и добре обучени;
– да се направи работата на шофьора по-лесна — допълнителната информация осигурява новини за бензиностанции, места за отпускане, местни услуги и др.;
– да се получи представа относно разходите за паркиране;
– да се избягват отклонения и дълги пътувания през градове: шофьорите могат да отидат директно до места за паркиране, икономисвайки време и гориво;
– да се планира времето за почивка на шофьорите по един лесен и разумен начин: чрез показване на места за качване и слизане и места за дългосрочно паркиране и чрез даване на информация за максимално позволения престой шофьорите могат да намерят най-подходящото решение за своето време за почивка според маршрута;
– да се подобрят условията на трафика и на околната среда: чрез отиване директно до местата за паркиране на шофьорите не се налага да обикалят града само за да намерят място, където да спрат;
– да се пестят пари за телефонни разговори, които имат за цел да се получат идеи за места за паркиране;
– да се пестят пари от полицейски глоби.
ПАЗАРЕН АНАЛИЗ И ПРОМОЦИОНАЛНИ КАМПАНИИ
Преди началото на проекта не беше направен пазарен анализ. След единадесет години работа като тур мениджър и местен екскурзовод просто усетих, че има нужда от по-добър и по-систематичен начин за намиране на
. Помощта, която оказвах на шофьорите на туристически автобуси в тяхното търсене, ми даде възможност да разбера от какво се нуждаят и какво търсят. Освен това, имах и възможността да разработя няколко начина за търсене на места за паркиране и да започна проста база данни с цялата информация, която можех да събера. Единствената причина този сайт да бъде създаден беше страстната ми любов към моята професия и за туризма с туристически автобуси. Същата страстна любов ще ме доведе до създаването на приложение за смартфони, което ще бъде безплатно за потребителите. Що се отнася до промоционалните кампании, единствената реклама идва от споделянето на информация от един потребител на друг.
Заедно със сайта беше създадена и страница във Facebook. Нейната цел е да се споделят снимки, информация и новини и сайтът да стане по-видим.
ИКОНОМИЧЕСКИ И ФИНАНСОВИ АСПЕКТИ
Засега не е получавана никаква субсидия и сайтът в Интернет е създаден изцяло с мои средства. Една компания за уеб дизайн отговаряше за създаването на сайта като следваше моите указания относно целите и съдържанието на самия сайт. Нямаше парични постъпления от parkyourbus.com, тъй като това не беше главната причина за неговото създаване. Приложението за смартфони ще е безплатно за потребителите, но ще има рекламни банери, които може би ще генерират някакъв доход. Това означава, че и приложението ще бъде създадено с мои финансови средства.
ОБРАТНА ИНФОРМАЦИЯ ОТ КЛИЕНТИТЕ
Що се отнася до удовлетвореността на клиентите, аналитично проучване не е правено. Въпреки това, фактът, че популярността на parkyourbus.com непрекъснато расте, и то само благодарение на разпространението на информацията от човек на човек, най-вероятно подсказва, че потребителите са доволни от сайта. Нещо повече, на страницата във Facebook могат да се прочетат насърчителни коментари, както и интересни предложения за подобряване на самия сайт. Някои клиенти изпратиха също и-мейли, за да изразят своето удовлетворение, че сайтът е създаден и че работи добре. Общо взето, се получават положителни коментари за сайта от рода на „Отличен“, „Много полезен“, „Благодарим за това, което правите!“.
Освен това, много потребители питат за приложението за смартфони, което още един път показва удовлетворението и интереса към сайта. Положителна обратна информация идва също и от факта, че много шофьори изпращат снимки и точна информация за места, които представляват интерес.
ПОСТИЖЕНИЯТА НА ПРОЕКТА
Като говорим за постиженията на проекта, вероятно е необходимо да напомним, че единствената цел беше да се предостави един лесен и надежден инструмент за търсене и намиране на места за паркиране на туристически автобуси. Ето защо, както се вижда от споменатите по-горе положителни коментари, тази цел е постигната и сайтът става все по-цялостен и видим от ден на ден. За по-малко от една година бяха попълнени около 2600 регистрации на данни, което показва надеждността на сайта.
Още по-значим е фактът, че parkyourbus.com постоянно увеличава популярността си, което се вижда от предоставената от GoogleAnalytics статистика: от края на октомври 2014 година (тоест, от момента, когато сайтът официално се появи онлайн) до края на юни 2015 година в сайта са били правени търсения над 10 хиляди пъти (почти 3 хиляди пъти само през последния месец).
В края на юни 2015 година потребителите, които бяха посетили страницата поне един път, бяха достигнали цифрата 6221, а новите посетители представляваха 62% от посещаващите сайта потребители.
